Curso de espíritu de servicio en Cancún

Un excelente producto o servicio hace que el cliente entre con grandes expectativas, pero si el servicio personal es deficiente y no le satisface, sale inmediatamente por la misma puerta.

TEMARIO

1. ¿Qué es lo que quiere el cliente?
2. El punto de vista del cliente
3. Ir más allá
4. Invertir en usted mismo
5. Trabajo en equipo
6. ¡Ese es el espíritu!
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